1. Identificatie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door:

In deze voorwaarden wordt naar voornoemde onderneming verwezen als "VALE" en naar de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht plaatst als "de Klant".

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst en levering tussen VALE en de Klant, met uitsluiting van eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien zij door VALE uitdrukkelijk en schriftelijk werden aanvaard. Het feit dat VALE één of meerdere bepalingen niet onmiddellijk toepast, kan niet worden geïnterpreteerd als een verzaking aan deze bepalingen.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes van VALE zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na de datum van uitgifte, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen in offertes worden uitgedrukt in euro en zijn exclusief BTW, behoudens uitdrukkelijke andersluidende vermelding.

De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de Klant de offerte schriftelijk aanvaardt (per e-mail of via een ondertekend document) of zodra VALE met de uitvoering van de opdracht aanvangt op uitdrukkelijke vraag van de Klant.

Eventuele wijzigingen of bijkomende opdrachten buiten de scope van de aanvankelijke offerte worden afzonderlijk geofferteerd en gefactureerd op basis van een uurtarief of een nieuwe forfait, naar keuze van VALE en in overleg met de Klant.

4. Prijzen en betalingsvoorwaarden

Tenzij anders overeengekomen worden projectopdrachten gefactureerd volgens het volgende schema:

• 50% voorschotfactuur bij de aanvang van de opdracht;
• 50% saldofactuur bij oplevering of bij ingebruikname van het werk.

Onderhouds- en hostingovereenkomsten worden vooraf gefactureerd op maandelijkse of jaarlijkse basis, conform de afspraken in de offerte.

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum op rekeningnummer BE19 7390 2945 0312 ten name van Igor Creus, met vermelding van het factuurnummer.

Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verschuldigd:

• een verwijlinterest aan de wettelijke interestvoet die van toepassing is op handelstransacties (Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties), berekend vanaf de vervaldag tot de dag van volledige betaling;
• een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 10% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van 40 euro, onverminderd het recht van VALE om hogere werkelijk geleden schade te bewijzen en te verhalen.

Betwistingen van een factuur dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden meegedeeld binnen 8 kalenderdagen na ontvangst van de factuur, bij gebreke waarvan de factuur als aanvaard wordt beschouwd.

Bij wanbetaling van één factuur worden alle overige openstaande facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar, ongeacht hun vervaldag.

5. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het door VALE geleverde werk (broncode, ontwerpen, illustraties, tekst, layouts, configuratie) blijven exclusief eigendom van VALE tot aan de volledige betaling van alle openstaande facturen die betrekking hebben op de opdracht.

Bij volledige betaling worden aan de Klant de gebruiksrechten overgedragen op het opgeleverde eindwerk, voor de overeengekomen toepassing en in het overeengekomen medium. De overdracht omvat niet de onderliggende werkbestanden, broncodebibliotheken of ontwerpsystemen die VALE in eigen beheer ontwikkelt en hergebruikt, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk werd overeengekomen.

VALE behoudt het recht om het opgeleverde werk te tonen in haar eigen portfolio, op haar website en in commerciële communicatie, tenzij de Klant en VALE uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.

Bibliotheken, frameworks, lettertypen, plug-ins en stockmateriaal van derden vallen onder hun eigen licentievoorwaarden. Eventuele licentiekosten voor materiaal van derden zijn ten laste van de Klant tenzij uitdrukkelijk in de offerte opgenomen.

6. Hosting en onderhoud

Voor klanten die een lopende digitale aanwezigheid wensen aan te houden, biedt VALE een hosting- en onderhoudsovereenkomst aan tegen een maandelijks of jaarlijks retainerbedrag, vooraf te factureren.

Een standaard onderhoudsretainer omvat, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen:

• monitoring en actief beheer van de website;
• inhoudelijke updates binnen de afgesproken scope (tekst, beeldmateriaal, productpagina's);
• veiligheids- en stabiliteitsupdates;
• redelijke responstijd voor dringende incidenten, in regel binnen 24 uur op werkdagen.

Niet inbegrepen tenzij uitdrukkelijk vermeld in de offerte:

• het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten of pagina's;
• ontwerpwerk dat buiten de oorspronkelijk afgesproken scope valt;
• kosten van derden zoals domeinnaamregistratie, externe SaaS-diensten en betaalde licenties.

Beide partijen kunnen een onderhoudsovereenkomst beëindigen mits een opzegtermijn van 30 kalenderdagen, te bevestigen per e-mail. Reeds gefactureerde maand- of jaartermijnen worden niet terugbetaald.

7. Aansprakelijkheid

VALE levert haar diensten op basis van een middelenverbintenis en niet op basis van een resultaatsverbintenis. VALE verbindt zich ertoe de opdracht uit te voeren naar best vermogen, met de zorgvuldigheid die redelijkerwijze van een professionele dienstverlener mag worden verwacht.

De totale aansprakelijkheid van VALE is, behoudens in geval van opzet of zware fout, in alle gevallen beperkt tot het totaalbedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeverwekkende feit aan VALE heeft betaald voor de betrokken opdracht.

VALE kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor:

• indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van data;
• schade veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of laattijdig aangeleverde gegevens, instructies of content van de Klant;
• onderbreking of niet-beschikbaarheid van diensten van derden, waaronder hostingproviders, domeinregistrars en API-leveranciers;
• schade als gevolg van wijzigingen of ingrepen die door de Klant of door derden zonder voorafgaand overleg met VALE op de website werden uitgevoerd.

8. Overmacht

Geen van beide partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst die het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt onder andere maar niet uitsluitend verstaan: ziekte of arbeidsongeschiktheid, storingen of langdurige uitval bij hostingproviders, infrastructuurproblemen bij internetleveranciers, brand, overheidsmaatregelen, oorlogshandelingen, terreurdaden, pandemieën en stakingen.

De partij die zich op overmacht beroept, brengt de andere partij hiervan zo snel mogelijk schriftelijk op de hoogte.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten tussen VALE en de Klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent.

10. Wijzigingen

VALE behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment aan te passen. De versie die van toepassing is op een opdracht is steeds de versie die geldig was op het ogenblik dat de overeenkomst tot stand kwam, tenzij de Klant en VALE uitdrukkelijk anders overeenkomen.

Laatste update: 2026.

1. Identification

These terms of service apply to all services delivered by:

In these terms, the above business is referred to as "VALE" and the natural or legal person commissioning the work as "the Client".

2. Scope

These terms apply to every quote, agreement and delivery between VALE and the Client, to the exclusion of any general or specific terms of the Client, unless expressly agreed otherwise in writing.

Any deviation from these terms is only valid if expressly accepted in writing by VALE. The fact that VALE does not immediately invoke a particular provision shall not be construed as a waiver of that provision.

3. Quotes and formation of the agreement

All quotes issued by VALE are non binding and valid for 30 days from the date of issue, unless expressly stated otherwise. Prices are expressed in euro and exclusive of VAT unless explicitly stated otherwise.

The agreement comes into force when the Client accepts the quote in writing (by email or signed document) or as soon as VALE starts performing the work at the Client's explicit request.

Any change requests or additional work outside the scope of the original quote will be quoted and invoiced separately, on a per hour or new fixed fee basis, at VALE's discretion and in consultation with the Client.

4. Pricing and payment terms

Unless agreed otherwise, project assignments are invoiced according to the following schedule:

• 50% deposit invoice at the start of the assignment;
• 50% balance invoice on delivery or first commercial use of the work.

Hosting and maintenance agreements are invoiced in advance on a monthly or yearly basis, in accordance with the terms of the quote.

Invoices are payable within 30 days of the invoice date to bank account BE19 7390 2945 0312 held by Igor Creus, mentioning the invoice number as reference.

In the event of non payment on the due date, the following will be due by operation of law and without prior notice:

• Late payment interest at the statutory rate applicable to commercial transactions under the Belgian Act of 2 August 2002 on combating late payment in commercial transactions, calculated from the due date until full payment;
• A fixed indemnity equal to 10% of the outstanding invoice amount, with a minimum of EUR 40, without prejudice to VALE's right to demonstrate and recover higher actual damages.

Any dispute regarding an invoice must be communicated in writing, motivated, within 8 calendar days of receipt of the invoice. After this period, the invoice is deemed accepted.

In case of non payment of a single invoice, all other outstanding invoices become immediately due and payable by operation of law, regardless of their due date.

5. Intellectual property

All intellectual property rights on the work delivered by VALE (source code, designs, illustrations, copy, layouts, configuration) remain the exclusive property of VALE until full payment of all outstanding invoices relating to the assignment.

On full payment, the usage rights to the delivered final work are transferred to the Client for the agreed use and in the agreed medium. The transfer does not include the underlying working files, source libraries or internal design systems that VALE develops and reuses, unless expressly agreed otherwise in writing.

VALE reserves the right to display the delivered work in its own portfolio, on its website and in commercial communication, unless the Client and VALE expressly agree otherwise in writing.

Third party libraries, frameworks, fonts, plug ins and stock material are governed by their own licensing terms. Any third party licensing costs are borne by the Client unless expressly included in the quote.

6. Hosting and maintenance

For Clients who wish to maintain an ongoing digital presence, VALE offers a hosting and maintenance agreement against a monthly or yearly retainer, invoiced in advance.

A standard maintenance retainer includes, unless expressly agreed otherwise:

• monitoring and active management of the website;
• content updates within the agreed scope (text, imagery, product pages);
• security and stability updates;
• reasonable response time for urgent incidents, generally within 24 hours on business days.

Unless expressly stated in the quote, the following are not included:

• development of new functionality or pages;
• design work outside the originally agreed scope;
• third party costs such as domain registration, external SaaS services and paid licences.

Either party may terminate a maintenance agreement with 30 calendar days notice, to be confirmed by email. Already invoiced monthly or yearly periods are not refunded.

7. Liability

VALE delivers its services on the basis of a best efforts obligation and not on the basis of a guaranteed result. VALE undertakes to perform the assignment to the best of its ability, with the diligence that may reasonably be expected from a professional service provider.

VALE's total liability is, save in the case of wilful misconduct or gross negligence, in all cases limited to the total amount the Client paid to VALE during the twelve months preceding the event giving rise to the damage, for the assignment in question.

VALE shall in no event be liable for:

• indirect, consequential or punitive damages, loss of profit, loss of savings or loss of data;
• damages caused by incorrect, incomplete or late information, instructions or content provided by the Client;
• interruption or unavailability of third party services, including hosting providers, domain registrars and API providers;
• damages resulting from changes or interventions on the website made by the Client or by third parties without prior consultation with VALE.

8. Force majeure

Neither party can be held liable for a failure to perform the agreement caused by force majeure. Force majeure includes, but is not limited to: illness or incapacity for work, disruptions or extended downtime at hosting providers, infrastructure issues at internet providers, fire, government measures, acts of war, terrorism, pandemics and strikes.

The party invoking force majeure shall notify the other party as soon as reasonably possible.

9. Applicable law and jurisdiction

All agreements between VALE and the Client are governed exclusively by Belgian law.

Any dispute shall fall under the exclusive jurisdiction of the courts of the judicial district of East Flanders, Ghent division.

10. Changes

VALE reserves the right to amend these terms of service at any time. The version applicable to an assignment is always the version that was in force on the date the agreement was concluded, unless the Client and VALE expressly agree otherwise.

Last updated: 2026.