1. Identificatie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door:

In deze voorwaarden wordt naar voornoemde onderneming verwezen als "VALE" en naar de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht plaatst als "de Klant".

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst en levering tussen VALE en de Klant, met uitsluiting van eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien zij door VALE uitdrukkelijk en schriftelijk werden aanvaard. Het feit dat VALE één of meerdere bepalingen niet onmiddellijk toepast, kan niet worden geïnterpreteerd als een verzaking aan deze bepalingen.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes van VALE zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na de datum van uitgifte, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen in offertes worden uitgedrukt in euro en zijn exclusief BTW, behoudens uitdrukkelijke andersluidende vermelding.

De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de Klant de offerte schriftelijk aanvaardt (per e-mail of via een ondertekend document) of zodra VALE met de uitvoering van de opdracht aanvangt op uitdrukkelijke vraag van de Klant.

Eventuele wijzigingen of bijkomende opdrachten buiten de scope van de aanvankelijke offerte worden afzonderlijk geofferteerd en gefactureerd op basis van een uurtarief of een nieuwe forfait, naar keuze van VALE en in overleg met de Klant.

4. Prijzen en betalingsvoorwaarden

Tenzij anders overeengekomen worden projectopdrachten gefactureerd volgens het volgende schema:

• 50% voorschotfactuur bij de aanvang van de opdracht;
• 50% saldofactuur bij oplevering of bij ingebruikname van het werk.

Onderhouds- en hostingovereenkomsten worden vooraf gefactureerd op maandelijkse of jaarlijkse basis, conform de afspraken in de offerte.

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum op rekeningnummer BE19 7390 2945 0312 ten name van Igor Creus, met vermelding van het factuurnummer.

Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verschuldigd:

• een verwijlinterest aan de wettelijke interestvoet die van toepassing is op handelstransacties (Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties), berekend vanaf de vervaldag tot de dag van volledige betaling;
• een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 10% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van 40 euro, onverminderd het recht van VALE om hogere werkelijk geleden schade te bewijzen en te verhalen.

Betwistingen van een factuur dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden meegedeeld binnen 8 kalenderdagen na ontvangst van de factuur, bij gebreke waarvan de factuur als aanvaard wordt beschouwd.

Bij wanbetaling van één factuur worden alle overige openstaande facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar, ongeacht hun vervaldag.

5. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het door VALE geleverde werk (broncode, ontwerpen, illustraties, tekst, layouts, configuratie) blijven exclusief eigendom van VALE tot aan de volledige betaling van alle openstaande facturen die betrekking hebben op de opdracht.

Bij volledige betaling worden aan de Klant de gebruiksrechten overgedragen op het opgeleverde eindwerk, voor de overeengekomen toepassing en in het overeengekomen medium. De overdracht omvat niet de onderliggende werkbestanden, broncodebibliotheken of ontwerpsystemen die VALE in eigen beheer ontwikkelt en hergebruikt, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk werd overeengekomen.

VALE behoudt het recht om het opgeleverde werk te tonen in haar eigen portfolio, op haar website en in commerciële communicatie, tenzij de Klant en VALE uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.

Bibliotheken, frameworks, lettertypen, plug-ins en stockmateriaal van derden vallen onder hun eigen licentievoorwaarden. Eventuele licentiekosten voor materiaal van derden zijn ten laste van de Klant tenzij uitdrukkelijk in de offerte opgenomen.

6. Hosting en onderhoud

Voor klanten die een lopende digitale aanwezigheid wensen aan te houden, biedt VALE een hosting- en onderhoudsovereenkomst aan tegen een maandelijks of jaarlijks retainerbedrag, vooraf te factureren.

Een standaard onderhoudsretainer omvat, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen:

• monitoring en actief beheer van de website;
• inhoudelijke updates binnen de afgesproken scope (tekst, beeldmateriaal, productpagina's);
• veiligheids- en stabiliteitsupdates;
• redelijke responstijd voor dringende incidenten, in regel binnen 24 uur op werkdagen.

Niet inbegrepen tenzij uitdrukkelijk vermeld in de offerte:

• het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten of pagina's;
• ontwerpwerk dat buiten de oorspronkelijk afgesproken scope valt;
• kosten van derden zoals domeinnaamregistratie, externe SaaS-diensten en betaalde licenties.

Beide partijen kunnen een onderhoudsovereenkomst beëindigen mits een opzegtermijn van 30 kalenderdagen, te bevestigen per e-mail. Reeds gefactureerde maand- of jaartermijnen worden niet terugbetaald.

7. Aansprakelijkheid

VALE levert haar diensten op basis van een middelenverbintenis en niet op basis van een resultaatsverbintenis. VALE verbindt zich ertoe de opdracht uit te voeren naar best vermogen, met de zorgvuldigheid die redelijkerwijze van een professionele dienstverlener mag worden verwacht.

De totale aansprakelijkheid van VALE is, behoudens in geval van opzet of zware fout, in alle gevallen beperkt tot het totaalbedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeverwekkende feit aan VALE heeft betaald voor de betrokken opdracht.

VALE kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor:

• indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van data;
• schade veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of laattijdig aangeleverde gegevens, instructies of content van de Klant;
• onderbreking of niet-beschikbaarheid van diensten van derden, waaronder hostingproviders, domeinregistrars en API-leveranciers;
• schade als gevolg van wijzigingen of ingrepen die door de Klant of door derden zonder voorafgaand overleg met VALE op de website werden uitgevoerd.

8. Overmacht

Geen van beide partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst die het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt onder andere maar niet uitsluitend verstaan: ziekte of arbeidsongeschiktheid, storingen of langdurige uitval bij hostingproviders, infrastructuurproblemen bij internetleveranciers, brand, overheidsmaatregelen, oorlogshandelingen, terreurdaden, pandemieën en stakingen.

De partij die zich op overmacht beroept, brengt de andere partij hiervan zo snel mogelijk schriftelijk op de hoogte.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten tussen VALE en de Klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent.

10. Wijzigingen

VALE behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment aan te passen. De versie die van toepassing is op een opdracht is steeds de versie die geldig was op het ogenblik dat de overeenkomst tot stand kwam, tenzij de Klant en VALE uitdrukkelijk anders overeenkomen.

Laatste update: 2026.

1. Identification

These terms of service apply to all services delivered by:

In these terms, the above business is referred to as "VALE" and the natural or legal person commissioning the work as "the Client".

2. Scope

These terms apply to every quote, agreement and delivery between VALE and the Client, to the exclusion of any general or specific terms of the Client, unless expressly agreed otherwise in writing.

Any deviation from these terms is only valid if expressly accepted in writing by VALE. The fact that VALE does not immediately invoke a particular provision shall not be construed as a waiver of that provision.

3. Quotes and formation of the agreement

All quotes issued by VALE are non binding and valid for 30 days from the date of issue, unless expressly stated otherwise. Prices are expressed in euro and exclusive of VAT unless explicitly stated otherwise.

The agreement comes into force when the Client accepts the quote in writing (by email or signed document) or as soon as VALE starts performing the work at the Client's explicit request.

Any change requests or additional work outside the scope of the original quote will be quoted and invoiced separately, on a per hour or new fixed fee basis, at VALE's discretion and in consultation with the Client.

4. Pricing and payment terms

Unless agreed otherwise, project assignments are invoiced according to the following schedule:

• 50% deposit invoice at the start of the assignment;
• 50% balance invoice on delivery or first commercial use of the work.

Hosting and maintenance agreements are invoiced in advance on a monthly or yearly basis, in accordance with the terms of the quote.

Invoices are payable within 30 days of the invoice date to bank account BE19 7390 2945 0312 held by Igor Creus, mentioning the invoice number as reference.

In the event of non payment on the due date, the following will be due by operation of law and without prior notice:

• Late payment interest at the statutory rate applicable to commercial transactions under the Belgian Act of 2 August 2002 on combating late payment in commercial transactions, calculated from the due date until full payment;
• A fixed indemnity equal to 10% of the outstanding invoice amount, with a minimum of EUR 40, without prejudice to VALE's right to demonstrate and recover higher actual damages.

Any dispute regarding an invoice must be communicated in writing, motivated, within 8 calendar days of receipt of the invoice. After this period, the invoice is deemed accepted.

In case of non payment of a single invoice, all other outstanding invoices become immediately due and payable by operation of law, regardless of their due date.

5. Intellectual property

All intellectual property rights on the work delivered by VALE (source code, designs, illustrations, copy, layouts, configuration) remain the exclusive property of VALE until full payment of all outstanding invoices relating to the assignment.

On full payment, the usage rights to the delivered final work are transferred to the Client for the agreed use and in the agreed medium. The transfer does not include the underlying working files, source libraries or internal design systems that VALE develops and reuses, unless expressly agreed otherwise in writing.

VALE reserves the right to display the delivered work in its own portfolio, on its website and in commercial communication, unless the Client and VALE expressly agree otherwise in writing.

Third party libraries, frameworks, fonts, plug ins and stock material are governed by their own licensing terms. Any third party licensing costs are borne by the Client unless expressly included in the quote.

6. Hosting and maintenance

For Clients who wish to maintain an ongoing digital presence, VALE offers a hosting and maintenance agreement against a monthly or yearly retainer, invoiced in advance.

A standard maintenance retainer includes, unless expressly agreed otherwise:

• monitoring and active management of the website;
• content updates within the agreed scope (text, imagery, product pages);
• security and stability updates;
• reasonable response time for urgent incidents, generally within 24 hours on business days.

Unless expressly stated in the quote, the following are not included:

• development of new functionality or pages;
• design work outside the originally agreed scope;
• third party costs such as domain registration, external SaaS services and paid licences.

Either party may terminate a maintenance agreement with 30 calendar days notice, to be confirmed by email. Already invoiced monthly or yearly periods are not refunded.

7. Liability

VALE delivers its services on the basis of a best efforts obligation and not on the basis of a guaranteed result. VALE undertakes to perform the assignment to the best of its ability, with the diligence that may reasonably be expected from a professional service provider.

VALE's total liability is, save in the case of wilful misconduct or gross negligence, in all cases limited to the total amount the Client paid to VALE during the twelve months preceding the event giving rise to the damage, for the assignment in question.

VALE shall in no event be liable for:

• indirect, consequential or punitive damages, loss of profit, loss of savings or loss of data;
• damages caused by incorrect, incomplete or late information, instructions or content provided by the Client;
• interruption or unavailability of third party services, including hosting providers, domain registrars and API providers;
• damages resulting from changes or interventions on the website made by the Client or by third parties without prior consultation with VALE.

8. Force majeure

Neither party can be held liable for a failure to perform the agreement caused by force majeure. Force majeure includes, but is not limited to: illness or incapacity for work, disruptions or extended downtime at hosting providers, infrastructure issues at internet providers, fire, government measures, acts of war, terrorism, pandemics and strikes.

The party invoking force majeure shall notify the other party as soon as reasonably possible.

9. Applicable law and jurisdiction

All agreements between VALE and the Client are governed exclusively by Belgian law.

Any dispute shall fall under the exclusive jurisdiction of the courts of the judicial district of East Flanders, Ghent division.

10. Changes

VALE reserves the right to amend these terms of service at any time. The version applicable to an assignment is always the version that was in force on the date the agreement was concluded, unless the Client and VALE expressly agree otherwise.

Last updated: 2026.

1. Identification

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les services fournis par :

Dans les présentes conditions, l'entreprise précitée est désignée par "VALE" et la personne physique ou morale qui passe commande par "le Client".

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à chaque devis, contrat et livraison entre VALE et le Client, à l'exclusion des éventuelles conditions générales ou particulières du Client, sauf accord exprès et écrit contraire.

Toute dérogation aux présentes conditions n'est valable que si elle a été acceptée expressément et par écrit par VALE. Le fait que VALE n'applique pas immédiatement une ou plusieurs dispositions ne peut être interprété comme une renonciation à celles-ci.

3. Devis et formation du contrat

Tous les devis de VALE sont sans engagement et valables 30 jours à compter de leur date d'émission, sauf mention expresse contraire. Les prix repris dans les devis sont exprimés en euros et s'entendent hors TVA, sauf mention expresse contraire.

Le contrat est conclu au moment où le Client accepte le devis par écrit (par e-mail ou par un document signé) ou dès que VALE entame l'exécution de la mission à la demande expresse du Client.

Les modifications éventuelles ou les missions complémentaires en dehors du périmètre du devis initial font l'objet d'un devis et d'une facturation distincts, sur la base d'un tarif horaire ou d'un nouveau forfait, au choix de VALE et en concertation avec le Client.

4. Prix et conditions de paiement

Sauf convention contraire, les missions de projet sont facturées selon le schéma suivant :

• facture d'acompte de 50 % au début de la mission ;
• facture de solde de 50 % à la livraison ou à la mise en service du travail.

Les contrats de maintenance et d'hébergement sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle, conformément aux accords repris dans le devis.

Les factures sont payables dans les 30 jours suivant la date de facture sur le compte BE19 7390 2945 0312 au nom d'Igor Creus, avec mention du numéro de facture.

En cas de non-paiement à l'échéance, sont dus de plein droit et sans mise en demeure préalable :

• un intérêt de retard au taux d'intérêt légal applicable aux transactions commerciales (loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales), calculé à partir de la date d'échéance jusqu'au jour du paiement intégral ;
• une indemnité forfaitaire de 10 % du montant de la facture impayée, avec un minimum de 40 euros, sans préjudice du droit de VALE de prouver et de réclamer un dommage réel plus élevé.

Toute contestation d'une facture doit être communiquée par écrit et de manière motivée dans les 8 jours calendrier suivant la réception de la facture, à défaut de quoi la facture est réputée acceptée.

En cas de défaut de paiement d'une seule facture, toutes les autres factures ouvertes deviennent immédiatement exigibles de plein droit, quelle que soit leur date d'échéance.

5. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle sur le travail livré par VALE (code source, designs, illustrations, textes, mises en page, configuration) restent la propriété exclusive de VALE jusqu'au paiement intégral de toutes les factures ouvertes relatives à la mission.

Au paiement intégral, les droits d'utilisation sur l'œuvre finale livrée sont transférés au Client, pour l'usage convenu et sur le support convenu. Le transfert ne comprend pas les fichiers de travail sous-jacents, les bibliothèques de code source ou les systèmes de design que VALE développe et réutilise en interne, sauf accord exprès et écrit contraire.

VALE conserve le droit de montrer le travail livré dans son propre portfolio, sur son site et dans sa communication commerciale, sauf si le Client et VALE en conviennent autrement de manière expresse et écrite.

Les bibliothèques, frameworks, polices de caractères, plug-ins et contenus de banques d'images de tiers relèvent de leurs propres conditions de licence. Les éventuels frais de licence pour du matériel de tiers sont à charge du Client, sauf s'ils sont expressément repris dans le devis.

6. Hébergement et maintenance

Pour les Clients qui souhaitent maintenir une présence numérique continue, VALE propose un contrat d'hébergement et de maintenance moyennant un forfait mensuel ou annuel, facturé à l'avance.

Un forfait de maintenance standard comprend, sauf accord exprès contraire :

• la surveillance et la gestion active du site ;
• les mises à jour de contenu dans le périmètre convenu (textes, images, pages produits) ;
• les mises à jour de sécurité et de stabilité ;
• un délai de réponse raisonnable pour les incidents urgents, en règle générale dans les 24 heures les jours ouvrables.

Ne sont pas compris, sauf mention expresse dans le devis :

• le développement de nouvelles fonctionnalités ou de nouvelles pages ;
• le travail de design qui sort du périmètre convenu au départ ;
• les frais de tiers tels que l'enregistrement de noms de domaine, les services SaaS externes et les licences payantes.

Chacune des parties peut mettre fin à un contrat de maintenance moyennant un préavis de 30 jours calendrier, à confirmer par e-mail. Les périodes mensuelles ou annuelles déjà facturées ne sont pas remboursées.

7. Responsabilité

VALE fournit ses services dans le cadre d'une obligation de moyens et non d'une obligation de résultat. VALE s'engage à exécuter la mission au mieux de ses capacités, avec la diligence que l'on peut raisonnablement attendre d'un prestataire de services professionnel.

La responsabilité totale de VALE est, sauf en cas de dol ou de faute lourde, limitée dans tous les cas au montant total que le Client a payé à VALE au cours des douze mois précédant le fait générateur du dommage, pour la mission concernée.

La responsabilité de VALE ne peut en aucun cas être engagée pour :

• les dommages indirects, les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies non réalisées ou la perte de données ;
• les dommages causés par des données, des instructions ou des contenus inexacts, incomplets ou transmis tardivement par le Client ;
• l'interruption ou l'indisponibilité de services de tiers, parmi lesquels les hébergeurs, les bureaux d'enregistrement de noms de domaine et les fournisseurs d'API ;
• les dommages résultant de modifications ou d'interventions effectuées sur le site par le Client ou par des tiers sans concertation préalable avec VALE.

8. Force majeure

Aucune des deux parties ne peut être tenue responsable d'un manquement dans l'exécution du contrat qui résulte d'un cas de force majeure. Par force majeure, on entend notamment mais pas exclusivement : la maladie ou l'incapacité de travail, les pannes ou les interruptions prolongées chez les hébergeurs, les problèmes d'infrastructure chez les fournisseurs d'accès à internet, l'incendie, les mesures des autorités, les faits de guerre, les actes de terrorisme, les pandémies et les grèves.

La partie qui invoque la force majeure en informe l'autre partie par écrit dans les meilleurs délais.

9. Droit applicable et tribunal compétent

Tous les contrats entre VALE et le Client sont exclusivement régis par le droit belge.

Tous les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Flandre-Orientale, division Gand.

10. Modifications

VALE se réserve le droit d'adapter les présentes conditions générales à tout moment. La version applicable à une mission est toujours celle qui était en vigueur au moment de la conclusion du contrat, sauf si le Client et VALE en conviennent expressément autrement.

Dernière mise à jour : 2026.